1.水道修理業者を呼ぶ前と選び方
- 1 .1 水道修理業者選びの前にやるべきこと
- 水道修理業者の選び方を紹介する前に、まず状況をチェックしましょう。業者を呼ぶ前にやるべきことを共有しておきます。主にチェックするのは４つです。①蛇口が折れて水がふき出している②水漏れで床がビショビショになっている③水が流れっぱなしになっている➃賃貸物件で漏水トラブルなどにあっているこのような状況にある人は、まず下記の対応を行いましょう。A水道の元栓、止水栓を止めるB賃貸物件の管理会社に連絡する。 また、出張修理業者で対応できる一般的な水道修理の対応についてご紹介いたします。対応可能な場合が多い水道修理の内容は「水道の蛇口からポタポタ水が漏れる」 、「蛇口のパッキンもしくは本体部品を交換」、「水道のパッキンの経年劣化」、「新しいパッキンに交換修理」、「シンク下の水道パイプから漏水」、「新しいパイプに交換修理」、「新品の部品に交換修理」などです。上記のようなトラブルであれば、大体の水道修理業者は対応が可能です。対応ができないものに関しては、作業前の見積り時点で説明が入りますので業者を呼んで現地で確認するといいでしょう。 最後に、水道修理業者などの出張修理業者の場合、問い合わせは「電話」が一般的です。問い合わせはメールでできる業者もありますが、イタズラ防止や説明のために出張前に電話で受付を完了させてからスタッフを手配するのが一般的です。メールの返信目安は、2～3営業日くらいですが、業者によっては5営業日以内と設定しているところもあります。通常よりも早く返信が来ることもありますが、緊急時や急ぎで返事がほしい場合はメールではなく電話で問い合わせをしましょう。
- 1 .2 それではベストな業者の選び方をお伝えします！
- まず、業者を選ぶ際は、「最低でも3社に見積り依頼をする」ようにしましょう。 これは、あなたが住んでいる地域で営業している業者の「料金相場」を調べるための方法です。業者によって料金が変動することはよくあることですので、少なくとも3社ぶんの見積りを取って料金相場を比較・確認しましょう。料金と見積りに来た作業員・スタッフの説明対応に納得ができたら、改めて正式に作業依頼をすると失敗のリスクを減らすことができます。加えまして、水道修理業者に見積もり依頼をする際は、「深夜と早朝」は見積もりだけであっても避けておいた方が安心です。これは、「夜遅いし（朝早いし）ここでいいや」となってしまうことが多いからです。また、深夜・早朝だと時間外料金で通常の時間帯よりも料金が高くなることが多いので、その時間帯を外しておくと費用面を抑えることができます。 次に、水道業者を選ぶ時の具体的なポイントを挙げます。１つ目に料金です。水道工事の内容や技術が価格に見合っているかです。電話帳などで大々的な広告を打っている会社は全体に水道工事料金が高めだからです。トータルの料金だけでなく、詳細な水道工事の内容とそれぞれの金額を説明してくれる業者は信頼できます。２つ目に実績です。ホームページなどで創業年を確認しましょう。地元に本社があり、創業の古い業者は信頼度が高い法人の水道業者は個人経営の水道業者に比べて全体的に信頼性に勝る傾向があります。３つ目にサポート体制です。修理してもらったがトラブルが改善されない場合などに水道工事後のアフターフォローはあるかを確認しましょう。ここまでは必ず確認すべき最重要の３ポイントです。 次に、余裕があれば確認すべきポイントを紹介します。１つ目に業者の種類 です。水道業者は上水道と下水道に分かれます。水道工事や修理を行う業者は多いが、配管などは下水道の管轄のため上水道の業者では対応できません。上下水道ともに扱える業者が望ましいといえるでしょう。２つ目に対応エリアです。対応できる地域が限られている水道業者が多いため、依頼時に調査しましょう。近場に拠点のある水道業者のほうが出張費も安い傾向にあります。３つ目にスピードです。到着が早い水道業者ほど良いです。４つ目にマナーです。挨拶などの訪問時の態度、電話応対など現場到着時、必要な作業と料金を前もって提示してくれるかは今後の継続的な取引を行う上で重要です。最後に資格です。 水道局の指定業者であるかどうかはチェックしておく価値があります。 こちらの記事では指定業者について詳しく説明しています。
- 1 .3 水道トラブルのパートナーを見つけるには選び方が大事！
- いかがでしたでしょうか。多くの業者の中で安心して任せられる業者を選ぶにはコツが必要で、様々なポイントがあります。人それぞれ選び方の方法が違う中、より分かりやすく自分に合った水道業者を選んでもらう為に、私たちの方でもおススメできる業者を紹介していますので、ぜひご活用ください。